Information

SOLD OUT

この度はLun accessoryをご覧いただきありがとうございます。

ご購入前に以下の点にご納得いただいた上でお手続きをお願いいたします。

□製品について□
・すべて手作業で制作しております。
素材・原材料の特性上、くすみや細かい傷などがある場合があります。
手作業ゆえの特性としてご理解いただけますと幸いです。
・強い力を加えたり、落下等の衝撃は破損の原因となりますので
お取り扱いには十分にご注意ください。
・ブラウザーやモニターの環境などにより実際の色と若干異なる場合がございます。

□アレルギーについて□
Lun accessoryでは金属アレルギーの方にも安心して身に着けていただけるよう
サージカルステンレスもご用意しております。
ご希望の方は備考欄に「サージカルステンレス希望」とご記入ください。
※製品によっては変更不可の商品もございます。商品説明文をご覧ください。


□発送について□
ご注文を確認後5日以内に発送いたします。
なお金具変更などご注文を頂いてから制作する商品もございます。
この場合製品によって、発送まで7日～１２日ほどお時間を頂戴します。
発送は日本国内のみとなります。海外発送はしておりませんのでご了承ください。

□発送方法□
・クリックポスト（送料　全国一律185円）
追跡サービスあり／土日祝配達あり
箱でお届けします。
※複数回に分けてご注文いただいた場合、おまとめ発送させて頂きます。
※3,000円以上のご購入で送料無料

・定形外郵便（送料　140円）
追跡サービスなし／土日祝配達なし
クッション封筒でお届けします。
（一部の商品のみに適用）

□修理・メンテナンス□
修理メンテナンスについて、以下のように対応いたします。
お写真を添えてInstagram DMにてご連絡ください。
お見積もりなど必要に応じた対応をさせていただきます。

（１）通常使用による破損、片側紛失、劣化など
・修理、部品交換により対応させて頂きます
・費用は、部品代、作業料、送料の合計です
・ご購入から期限はございません。
※素材の在庫や入荷の有無によって完全に修復できない場合もございます。
その場合は代替品による修復にて対応させて頂きます。
詳しくはインスタグラムのハイライト「パーツ交換」をご覧ください。

（２）初期不良
・お取替え、またお直しをさせていただきます
・無料で対応させて頂きます
・製品到着から7日以内にお知らせください

□返品について□
不良品以外でのご返品はご遠慮くださいますようお願い申し上げます。
ご購入に不安がある場合は、事前にInstagram DMの方へお問い合わせいただけると幸いです。

□その他□
その他ご不明な点などございましたら、Instagram DMにてお気軽にお声がけください。
ショップのお問い合わせフォームでも対応しております。

□お問い合わせ受付時間□
受付は月曜日～金曜日
10時30分～18時までとなります。
土日は対応出来ませんのでご了承ください。